Hos Hemparfym värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, sparar och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss, kontaktar oss eller väljer att prenumerera på information från Hemparfym.

Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera din beställning, leverera dina produkter, ge kundservice och, om du själv har valt det, skicka information eller erbjudanden till dig.

Vilka personuppgifter vi samlar in
När du genomför ett köp hos Hemparfym sparar vi endast den information som du själv lämnar i samband med köpet. Det kan omfatta:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Orderinformation
• Betalnings- och leveransinformation
• Uppgifter kopplade till kundserviceärenden

Om du väljer att prenumerera på nyhetsbrev, erbjudanden eller annan information från Hemparfym sparar vi även den e-postadress och de uppgifter du lämnar i samband med prenumerationen.

Vi samlar inte in fler uppgifter än vad som behövs för att kunna fullfölja vårt åtagande gentemot dig som kund.

Varför vi behandlar dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att kunna:

• Ta emot och hantera din beställning
• Skicka orderbekräftelse och leveransinformation
• Leverera dina produkter till rätt adress
• Kontakta dig vid frågor om din order
• Hantera returer, reklamationer och återbetalningar
• Ge kundservice
• Skicka information eller erbjudanden om du själv har valt att prenumerera
• Uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringsregler

Dina uppgifter används inte för andra syften än de som är nödvändiga för att driva vår webbshop och hantera relationen med dig som kund.

Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning.

När du genomför ett köp behandlar vi dina uppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig, exempelvis genom att hantera betalning, leverans och kundservice.

Vissa uppgifter behöver vi även spara för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav.

Om du prenumererar på nyhetsbrev eller erbjudanden behandlar vi dina uppgifter baserat på ditt samtycke. Du kan när som helst avsluta din prenumeration och återkalla ditt samtycke.

Hur länge vi sparar dina uppgifter
Hemparfym sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål uppgifterna samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

Orderuppgifter kan behöva sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftning och för att kunna hantera eventuella reklamationer, returer eller kundserviceärenden.

Uppgifter kopplade till prenumeration sparas så länge du är prenumerant. Du kan när som helst avsluta din prenumeration, och då slutar vi använda dina uppgifter för utskick.

Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

För att kunna genomföra ditt köp kan vi behöva dela vissa uppgifter med betrodda samarbetspartners, exempelvis:

• Betalningsleverantör
• Fraktbolag
• Tekniska leverantörer för webbshop och orderhantering
• Leverantörer av e-postutskick, om du har valt att prenumerera

Dessa aktörer får endast använda uppgifterna i den utsträckning som krävs för att utföra sina tjänster.

Skydd av personuppgifter
Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller missbruk. Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att kunna utföra sitt arbete har tillgång till dem.

Vi hanterar dina uppgifter med omsorg och använder dem endast för de ändamål som anges i denna integritetspolicy.

Dina rättigheter
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du har även rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter och, i vissa fall, begära att dina uppgifter raderas.

Du kan när som helst kontakta Hemparfym och begära att dina personuppgifter tas bort. Vi raderar då de uppgifter som inte längre behövs och som vi inte är skyldiga att spara enligt lag.

Exempelvis kan vissa uppgifter behöva sparas under en viss tid för bokföring, reklamationer eller andra rättsliga skyldigheter. Uppgifter som inte omfattas av sådana krav raderas på din begäran.

Radering av uppgifter
Om du vill att vi raderar dina personuppgifter kan du kontakta oss och tydligt ange att du begär radering av dina uppgifter.

När vi mottagit din begäran kommer vi att hantera den så snart som möjligt. För att skydda din integritet kan vi behöva säkerställa att begäran kommer från rätt person innan vi raderar uppgifter.

Du kan även när som helst avsluta eventuell prenumeration på nyhetsbrev eller marknadsföring från Hemparfym.

Nyhetsbrev och prenumeration
Om du väljer att prenumerera på Hemparfyms nyhetsbrev eller erbjudanden använder vi din e-postadress för att skicka information, nyheter och kampanjer.

Prenumeration är frivillig och du kan när som helst avanmäla dig. När du avanmäler dig slutar vi använda din e-postadress för marknadsföringsutskick.

Cookies
Vår webbshop kan använda cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för varukorg, kassa och grundläggande funktioner.

Cookies kan även användas för statistik eller förbättring av webbplatsen, beroende på vilka funktioner som är aktiverade. Du kan själv hantera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Ändringar i integritetspolicyn
Hemparfym kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis om våra rutiner ändras eller om lagkrav uppdateras.

Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontakt
Om du har frågor om hur Hemparfym hanterar personuppgifter, vill få information om vilka uppgifter vi har sparade om dig eller vill begära radering av dina uppgifter, är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Du kan när som helst kontakta oss för att begära rättelse, begränsning eller radering av dina personuppgifter.